Fiyakalı Ürünler Züccaciye Malz. İth. İhr. Tic. Ltd. Şti. olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Web sitemiz üzerinden kolayca iade ve değişim talebi oluşturabilirsiniz. İade işlemleriniz aşağıdaki kurallar çerçevesinde gerçekleştirilir:

Teslimat tarihinden itibaren **14 gün** içinde, iade hakkınızı kullanabilirsiniz.

- Web sitemizin siparişlerim sayfasına giriş yaparak kolayca talebinizi iletebilirsiniz.

- Talebinizin ardından size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır.

- Ürün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

- Orijinal ambalajı, faturası ve tüm aksesuarları ile gönderilmelidir.

- Fiziksel hasar veya eksik ürün olması halinde iade kabul edilmez.

- Kişiye özel üretilmiş ürünler

- Hijyen açısından uygun olmayan ürünler (örneğin kulaklık, iç giyim, vb.)

- Son kullanma tarihi geçmiş veya açılmış gıda ürünleri

İade ürünlerinizi aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:  

📦 Esentepe‌ Mah. 2389. Sokak No:82/A
Sultangazi/İstanbul

- Ürün hatalı ya da ayıplı ise: **Kargo ücreti firmamıza aittir.**  

İade edilen ürün firmamızca teslim alındıktan sonra, 14 iş günü içinde ödemesi, siparişte kullanılan ödeme yöntemine göre yapılır.

Stokta varsa değişim yapılır. Stokta yoksa ücret iadesi gerçekleştirilir.

---

📩 Her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:  

E-Posta: [email protected]

Telefon: ‌+90 507 335 58 50